Direction

Responsable des Opérations / Adjoint(e) de Direction PME h/f

Noémie Baix
L'avis de l'étincelle RH :

Une TPE nantaise, en croissance, qui n’attend que vous pour se structurer et continuer dans sa lancée.

Noémie Baix

Description de l'entreprise

Et si vous rejoigniez une belle PME qui connaît une croissance solide sur un marché en plein essor ?

Le décor est planté : l’entreprise a doublé ses effectifs en un an et demi et compte aujourd’hui une petite dizaine de collaborateurs.

Pour accompagner sa croissance de manière sereine, structurer ses opérations et la relation avec ses partenaires, nous recherchons son.sa Responsable des Opérations / Adjoint(e) de Direction PME h/f. Poste basé à Nantes.


Description du poste

Véritable bras droit du Dirigeant, dans le cadre d'une création de poste, vous amenez de la structure à cette entreprise dans son fonctionnement global. Vous traduisez de manière opérationnelle la stratégie et la vision du Dirigeant. Votre rôle de Chef d'Orchestre vous amène à prendre la responsabilité des missions suivantes :

  • Vous prenez rapidement en main le déploiement opérationnel de la stratégie de l'entreprise. Concrètement, vous créez des process dans la gestion des dossiers clients, de la signature à la facturation. Vous apportez « l'huile dans les rouages » qui amène de la fluidité aux équipes au quotidien.
  • Vous animez et managez l'équipe administrative composée de six personnes. Vous mettez en place et consolidez les reportings et indicateurs pour le suivi de gestion opérationnelle nécessaire au pilotage de l'entreprise.
  • Orienté.e service-client, votre suivi de l'activité commerciale permet d'entretenir des relations de qualité avec les fournisseurs et clients sur le long terme, en traitant notamment les réclamations.
Enfin, en gardant un œil attentif aux pratiques du marché, vous anticipez ses évolutions et vous pouvez ainsi proposer des actions afin d'adapter l'offre de service.


Profil recherché

  • De formation initiale de Bac+2 à Bac+5, vous avez évolué au sein de PME/TPE, en lien direct avec le.la Dirigeant.e.
  • Votre parcours professionnel – a minima 8 ans – vous a doté de compétences avérées en management d’équipe et de pilotage d’activité, au sein de structure(s) à taille humaine.
  • Au-delà de votre maîtrise du pack Office, vous aimez concevoir et mettre en place des outils, reportings et KPI.
  • Structurant.e, vous êtes force d’initiative et de proposition et vous consacrez votre énergie à améliorer la productivité globale de l’entreprise.
  • Votre relationnel est agréable, simple et positif.
  • De tempérament facilitateur, vous savez faire preuve de souplesse et de diplomatie tout en étant déterminé.e pour amener le changement.
  • Vous vous y voyez déjà ? Adressez-nous votre CV ou profil LinkedIn sous référence ResponsabledesOperations2020.
  • Confidentialité garantie.

Niveau d'étude

Bac+2 à Bac+5


Localisation

Pays de La Loire, Nantes