Direction

Directeur / Directrice Centre de profit Gironde

Carole David Grellier
L'avis de l'étincelle RH :

Une occasion de rejoindre une entreprise forte de son expertise sur le métier du transport sanitaire mais qui est capable de se réinventer et qui s’orientent résolument vers l’avenir !

Carole David

Description de l'entreprise

Keolis Santé a été créée en 2017 mais que l’on ne s’y trompe pas, si la fougue et l’enthousiasme de la jeunesse sont bien au rendez-vous, l’entreprise a les reins solides et dispose d’une expérience bien antérieure !

En effet, elle est le fruit de l’alliance entre le Groupe Keolis (filiale de la SNCF et leader mondial en matière de transport de passagers) et les réseaux Intégral (présent en région bordelaise depuis 2003) et Douillard (présent dans les Pays de Loire depuis 1984). Dès sa naissance, Keolis Santé s’est donc positionnée comme le premier réseau de transport sanitaire en France et a consolidé ensuite cette place en prenant le contrôle majoritaire du réseau JUSSIEU Secours France.

Les objectifs de Keolis Santé se traduisent dans la volonté de « Porter secours et donner accès aux soins » en offrant de meilleurs services de mobilité aux patients et en devenant un maillon important de leur parcours santé. Pour soutenir cette mission, Keolis Santé compte aujourd’hui 2000 collaborateurs pour 100 Meuro de CA auxquels viennent s’ajouter un réseau des agences franchisées soit au total 4200 collaborateurs pour un CA de 210Meuro.

Les projets de croissance, internes et externes, au plus près des agences, des territoires et des opérateurs de Keolis Santé impliquent une organisation et une gouvernance structurée, de proximité qui s’appuie notamment sur :

  • Un CODIR agrégeant les différentes directions et notamment la Direction des Opérations,
  • Une structuration du réseau via une organisation-cible qui s’appuie sur une organisation en régions, et un relai opérationnel sur l’exploitation de chacune des Agences pour animer la « Culture Réseau » de Keolis Santé sur les territoires.
Keolis Santé souhaite poursuivre cet effort d’organisation et de recherche d’efficience en créant un poste de Direction sur la Gironde et dont l’enjeu sera de réunir plusieurs sociétés pour en développer les synergies.


Description du poste

Rattaché au Directeur de la région SUD, vous mettez en oeuvre les moyens nécessaires au développement, à la rentabilité, à la pérennité et à la cohésion de votre entité (11 établissements pour 320 salariés) en lien avec la stratégie décidée par le groupe. Dans ce cadre, vous animez les Responsables d'exploitation et avez la charge de :
  • Piloter le projet de mise en synergie des sociétés en vous assurant de la continuité opérationnelle et en portant également une attention aux dimensions financière, juridique, sociale, etc. pour faire de ce projet une réussite globale,
  • En lien avec la stratégie du groupe, de proposer et mettre en oeuvre la stratégie de développement de votre secteur en termes de moyens opérationnels (moyens généraux, logistique, financiers, communication et développement commercial, etc.) et de ressources humaines,
  • Travailler à l'homogénéisation, la mutualisation des pratiques à l'échelle de votre périmètre et en écho à l'organisation globale de l'activité au niveau régional et national,
  • Le cas échéant, intégrer de nouvelles agences et permettre la réussite commerciale, financière et humaine de ces intégrations,
  • Animer, accompagner et objectiver vos équipes en lien avec la culture de performance de KEOLIS Santé,
  • Piloter le développement du business sur votre secteur, mettre en place une stratégie de connexions territoriales et de réseaux pour identifier les opportunités de développement,
  • Consolider, analyser et présenter les résultats auprès de votre Direction,
  • Représenter les intérêts de l'entreprise vis-à-vis des partenaires locaux.
Vis-à-vis de votre Manager et de la Direction des Opérations :
  • Vous organisez une remontée d'informations factuelle, analytique et consolidée de votre secteur,
  • Vous êtes force de proposition et de méthode pour le déploiement de tel ou tel projet à l'échelle de votre secteur.


Profil recherché

Vous avez un parcours de formation de type BAC+5 ou équivalent qui vous confère une assise en matière de management, de culture économique et juridique.

Au-delà de ce parcours, c’est bien une expérience concrète et éprouvée, a minima de 7 ans, dans une fonction de même envergure et dans un secteur d’activité qui vous a permis de créer des passerelles avec celui du transport sanitaire : par exemple, le transport de personnes, la gestion des déchets, la gestion d’EPHAD ou autres établissements sanitaires ou tout autre secteur pour lequel nous comptons sur vous pour nous dire en quoi vous imaginez des liens possibles !

Cette expérience vous aura permis de développer :

  • Une très bonne connaissance des enjeux de développement de réseaux de centres de profit (agences, établissements secondaires, franchises…) sur les aspects organisationnels, financiers et humains,
  • Des compétences en matière de management opérationnel et de proximité, d’animation et de cohésion des équipes sur un périmètre d’a minima 100 personnes,
  • Une culture forte de l’excellence opérationnelle et de l’amélioration continue. De fait, vous êtes à l’aise avec les outils et les approches type LEAN, 5S… Le groupe Keolis Santé apprécie et pratique ce genre de méthodes,
  • Si possible, une bonne appréhension du « jeu d’acteurs » publics, des marchés publics et du fonctionnement des réponses aux appels d’offres marchés publics.
Par ailleurs, sans être exhaustif, voici quelques qualités qui nous semblent essentielles pour s’épanouir et être performant(e) dans ce poste :
  • Vous aimez l’autonomie à l’échelle de votre secteur tout en trouvant le bon niveau de reporting et de délégation vis-à-vis du groupe,
  • Vous savez faire preuve de réactivité, pour rapidement être légitime et efficient(e) auprès de vos interlocuteurs du réseau,
  • En parallèle, vous savez trouver une position « en support », l’écoute et toute humilité vis-à-vis des « Présidents d’Agence » pour les accompagner et les conseiller sur le management et l’exploitation de leur agence,
  • Vous aimez « sortir du bureau » et vous positionnez comme « Femme ou Homme de réseau » pour identifier des opportunités de partenariats et/ou de développement et porter la parole du groupe dans telle ou telle instance,
  • Vous savez faire preuve de « courage managérial » dès lors qu’il s’agit de prendre une décision, faire un arbitrage dans le réseau.

Localisation

Aquitaine, Canéjan (33 – 10km de Bordeaux) avec déplacements fréquents à l’échelle du secteur