Chargé / Chargée d’Animation et de Traitement
Pays de La Loire, Nantes (44, Est côté Paridis)
CDI, 35h
Réf. :
AmidesArtisans2023
Nouer des relations durables avec des artisans en faveur de la transition énergétique, telle est la volonté d’ABOKINE par l’intermédiaire de leurs Chargé.es de Clientèle.
Votre employeur
ABOKINE, au-delà du nom poétique qui signifie l’ami, est l’allié des artisans de la rénovation en faveur de la transition énergétique.
Société nantaise, délégataire de Certificats d’Economies d’Energie (CEE), ABOKINE tisse des partenariats de proximité avec ses artisans pour faciliter les démarches administratives liées au financement de leurs chantiers de rénovation énergétique.
Pour que ces professionnels déploient au mieux leur expertise, l’entreprise leur met à disposition un outil informatique dédié afin de constituer et suivre leurs dossiers.
Au-delà d’un outil, c’est surtout une équipe aujourd’hui composée de 35 personnes issues de parcours très différents qui accompagne au quotidien la communauté d’artisans. Cette émulation permet à chaque collaborateur de s’engager auprès de ses partenaires, d’innover et de se réinventer en permanence.
Afin de maintenir l’efficience de ses équipes, ABOKINE souhaite assurer le remplacement de :
1 Chargé / Chargée de clientèle.
Poste en CDI, sédentaire basé à Nantes (44, Est, proximité de Paridis).
Votre mission
Sous la responsabilité de Nahandove GONI (Directrice du service), vous venez renforcer l'équipe Animation & Traitement. Vous prenez en charge un portefeuille de partenaires (pouvant aller jusqu'à 70 artisans) et devenez ainsi l'interlocuteur.trice privilégié.e de l'artisan. Ce qui se traduit par :
- Un suivi rapproché de leurs dossiers : de l'enregistrement de travaux de rénovation via l'outil " Espace ABOKINE " à leur validation en C2E.
- Un dialogue régulier, principalement téléphonique, pour les accompagner dans leurs démarches et les fidéliser.
- Un regard avisé sur le respect des procédures et la conformité règlementaire et technique des travaux.
Vous
L’équipe est aujourd’hui constituée de profils hétéroclites, ce n’est donc pas votre formation qui nous permettra d’identifier votre potentialité. Néanmoins, quelques prérequis, sur votre expérience de 2 à 3 ans, favoriseront votre projection sur le poste :
Une curiosité pour la rénovation énergétique, sa règlementation et ses évolutions afin de vous épanouir dans cet apprentissage,
Une assiduité à respect les règles et une bonne organisation pour mener à bien la gestion de vos dossiers et des outils informatiques,
Un regard averti pour suivre avec vigilance les dossiers et exceller le » jeu des 7 différences « .
Une appétence pour échanger et partager avec les autres, tant dans la relation avec les artisans qu’avec vos collègues. La coopération est donc une approche de travail que vous appréciez !
En rejoignant ABOKINE, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et d’une formation interne qui vous assureront une prise de poste en confiance.
Durant vos premiers jours :
- Vous découvrirez tous les services et rencontrerez les managers et membres du CODIR,
- Vous serez formé(e) aux divers outils,
- Vos référents vous accompagneront et vous présenteront vos missions.
Intégrer ABOKINE, c’est contribuer à la transition énergétique dans un environnement de travail collaboratif et solidaire. Vous vous reconnaissez dans cette description et ne demandez qu’à en savoir plus ? Alors postulez !
- Une rémunération proposée sur 12 mois (26.200€ brut) + 2 mois de primes fixes et versées sur un rythme trimestriel (1/2 mois par trimestre)
- Système de rémunération complémentaire sur l’atteinte d’objectifs collectifs (trimestriels/annuels)
- Participation, prime de vacances
- Titres-restaurant
- Mutuelle : Reste à charge de 1€ sur le forfait de base de la mutuelle
- Process recrutement : profils sélectionnés par les mains expertes de l’Etincelle RH puis prise de contact téléphonique et rencontre avec Nahandove GONI accompagnée par une personne de l’équipe.