Assistant / Assistante Commercial/e B2B

 

Centre, Aubigny-sur-Nère (18)

 

CDI, Temps plein

 Recrutement assuré par  Léa Oger
 Réf. : 

SAPCOMMEJAMAIS2022

Le groupe WILO fête cette année ses 150 ans ! Cette entreprise appuie sa croissance sur sa capacité à proposer des solutions innovantes à des clients exigeants, partout dans le monde !

Votre employeur

L’entreprise WILO INTEC, spécialiste de la conception et de la fabrication de systèmes de pompage, fait discrètement circuler l’eau dans les maisons ! Le groupe WILO SE dont elle fait partie fête ses 150 ans en grande pompe cette année et affiche des perspectives de croissance très engageantes !

Sur le site d’Aubigny-sur-Nère, situé à 45 minutes de Bourges et 35 minutes de Gien et Sancerre, 460 collaborateurs cultivent :

  • Le made in France : 70% des produits du Groupe Wilo sont fabriqués localement
  • Une culture d’entreprise dont les fondamentaux sont la valorisation des collaborateurs et leur montée en compétences, ainsi que le sens du travail en équipe et de la performance collective
  • Un sens aigu de l’amélioration continue et du service client, pour avancer ensemble vers plus de performance

Dans le cadre d’une création de poste, WILO INTEC recrute un(e) Assistant(e) commercial(e) B2B pour continuer à apporter un fort niveau de service à l’ensemble de ses clients.

Création de poste en CDI pour étoffer l’équipe
Poste basé à Aubigny-sur-Nère (18), entre Gien, Sancerre et Bourges

Votre mission

Le service Gestion de la demande client compte aujourd'hui 7 assistantes commerciales et une assistante ADV. Compte-tenu de l'accroissement de la demande, l'équipe recherche son/sa futur/e collègue ! Le poste est rattaché au Customer Demand Manager.

Ce service prend en charge la relation avec les clients industriels B2B et les accompagnent de la réception des commandes à la livraison des produits. Chaque assistante gère un portefeuille dédié et entretient une relation privilégiée avec les clients qui lui sont confiés.

Au quotidien, votre rôle auprès des clients se décline de la manière suivante :

  • Dans une logique d'anticipation, vous collectez les prévisions d'achat et partagez l'information avec les services internes concernés
  • Vous mettez à jour les listes de prix, les indicateurs et les statistiques
  • Vous saisissez les commandes passées et les suivez jusqu'à leur livraison
  • Vous délivrez des informations pertinentes et précises sur l'état d'avancement des commandes en allant chercher les données auprès des équipes WILO
  • Vous assurez le suivi de la facturation et réalisez les éventuels avoirs et refacturations
  • Vous pilotez votre relation client grâce à des contacts réguliers par téléphone, mail ou en visio-conférence, essentiellement en anglais
Vous

Vous l’avez compris, ce poste est un savant mélange entre amour des chiffres et amour de la relation client. Pour vous épanouir dans l’équipe, les éléments suivants vous seront nécessaires :

  • Une formation de niveau Bac+2 en langues étrangères vous apporte les bases nécessaires pour évoluer dans un contexte international
  • Vous utilisez de manière fluide et au quotidien l’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit pour être à l’aise au quotidien dans l’envoi de mail et les réunions téléphoniques ou en visio
  • La pratique d’une 3ème langue serait un plus
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre attention aux détails
  • Votre relationnel chaleureux s’exprime naturellement, que ce soit auprès de vos collègues ou de vos clients et vous aimez interagir avec des interlocuteurs variés
  • Vous savez accompagner vos clients à la fois quand tout se passe bien et quand des imprévus surviennent, sans perdre vos moyens
  • Votre maîtrise des outils bureautique, en particulier Excel, votre capacité à manier Teams et SAP vous permettront d’être efficace au quotidien dans vos missions
  • Une 1ère expérience à un poste de d’assistant(e) commercial(e) B2B vous donne un aperçu des enjeux-clefs de la relation client, et si c’est dans un contexte industriel c’est encore mieux !

Vous vous reconnaissez dans cette description et ne demandez qu’à en savoir plus ? Alors postulez !

Prochaine étape