Commercial / relation clients

Chargé.e d’Affaires Industrie h/f

suzanne romestain étincelle RH
L'avis de l'étincelle RH :

APAVE : des solutions pour accompagner les entreprises et les collectivités dans leur volonté de maîtriser leurs risques techniques, humains et environnementaux.

Suzanne Romestain

Description de la structure

Groupe international de plus de 150 ans spécialisé dans la maîtrise des risques, APAVE a accompagné les révolutions technologiques successives : électricité, transport, télécoms, électronique, nucléaire, aérospatial et aujourd'hui la révolution numérique. C'est une histoire de confiance qui s'est ainsi construite entre le Groupe et ses centaines de milliers de clients en France et dans le monde. L’APAVE, avec ses 12 400 collaborateurs, est aujourd'hui un acteur de premier rang de la maîtrise des risques techniques, humains et environnementaux. Ses services et expertises s’articulent autour de 5 métiers : l’inspection, la formation, les essais & mesures, la certification et labellisation, le conseil et l’accompagnement technique.

Qu’il s’agisse de sécurité des personnes, de sécurité et de conformité des sites, de qualification des produits, de sécurité de l’environnement ou de sécurité numérique, Apave poursuit sa mission de tiers de confiance auprès de ses clients.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons aujourd’hui un.e Chargé.e d’Affaires Industrie pour développer le portefeuille clients Industrie qui lui sera confié. Le poste est basé à Courbevoie avec des déplacements ponctuels.


Description du poste

Rattaché.e au Responsable de marché Industrie, vous prenez en charge le développement des activités du groupe APAVE (Inspection, Certification, Formation, …) auprès d'un portefeuille de clients Industrie.

Vous êtes, à ce titre, responsable de l'accroissement et de la gestion d'un portefeuille de clients nationaux.

Pour atteindre vos résultats :

En avant-vente :

  • Vous assurez des missions de prospection (clients en portefeuille et nouveaux clients), identifiez les enjeux et attentes du client, et faites la promotion des solutions de la Sector Line Industrie;
  • Vous analysez la faisabilité technique, juridique et organisationnelle des besoins du client en lien avec les services internes compétents ;
  • Vous définissez l'approche et la stratégie commerciale de la réponse ;
  • En collaboration avec les équipes internes, vous préparez les réponses aux consultations et appels d'offres publics et privés en intégrant une analyse de risque au stade de l'offre et en vous assurant du niveau de rentabilité des propositions financières ;
  • En véritable chef de projet, vous coordonnez les référents nécessaires à la construction des offres complexes (juridiques, techniques, méthodologiques, …) ;

Vente :

  • Vous relancez le client jusqu'à l'obtention de la décision ;
  • Vous négociez les contrats, avec l'aide du Responsable de marché ;
  • Vous assurez la soutenance des offres, avec l'appui d'experts si nécessaires.

Déploiement et animation des contrats :

  • Vous rédigez tous les documents nécessaires pour le déploiement du contrat selon les instructions internes ;
  • Vous coordonnez le déploiement des contrats nationaux sur l'ensemble des filiales du Groupe ;
  • Vous vous assurez de l'atteinte des objectifs contractuels.

Suivi des contrats :

  • Vous fidélisez vos clients ;
  • Vous assurez une veille commerciale ;
  • Vous supervisez l'ensemble des obligations contractuelles ;
  • Vous coordonnez et supervisez la réalisation des reportings au client ;
  • Vous proposez et mettez en œuvre des actions de développement ;
  • Vous anticipez les échéances contractuelles ;
  • Vous assurez le suivi des réclamations ;
  • Vous suivez le paiement des factures.

Reporting interne :

  • Vous mettez à jour les tableaux de bord commerciaux (suivi des affaires, suivi des clients…) ;
  • Vous participez aux réunions périodiques de suivi des dossiers.


Profil recherché

  • Vous disposez d’une formation initiale technique couplée à une formation commerciale ;  
  • Vous avez, a minima, 5 années d’expérience sur un poste similaire et possédez une bonne connaissance de l’industrie ;
  • Vous êtes doté.e de grandes qualités relationnelles et d’une culture du résultat ;
  • Vous faites preuve d’une excellente présentation et savez vous adapter à des interlocuteurs multiples et négocier avec des interlocuteurs de haut niveau ;
  • Vous faites preuve d’autonomie, d’écoute, de ténacité et de dynamisme ;
  • Vous avez un esprit structuré et méthodique et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ;
  • Vous faites preuve de perspicacité pour détecter de nouveaux besoins clients et construire des offres adaptées ;
  • Vous avez d’excellentes qualités d’organisation ;
  • Vous partagez les valeurs humaines qui animent l’APAVE et voulez vous inscrire dans la nouvelle dynamique de l’entreprise.

Postulez sous référence IndustryBusiness2021. Confidentialité garantie.


Localisation

Ile-de-France, PARIS


Type de contrat

CDI,