Numérique / informatique

Responsable des Opérations Digitales h/f

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L'avis de l'étincelle RH :

Les attentes : du concret, de la mise en œuvre de chantiers au quotidien plutôt que des « Road Maps stratégiques » difficilement réalisables. C’est dit.

Julien Le guennec

Description de la structure

Réconcilier les créateurs d’entreprises, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté: telle est la mission que s’est fixé Amarris Groupe !

Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude ROBIN bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de « consommer » l’expertise comptable, la paie, les services juridiques, développe des outils digitaux qui simplifient la vie de ses clients et priorise toujours la qualité de service, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.

Amarris Groupe génère aujourd’hui plus de 18M€ de CA avec 300 collaborateurs spécialisés dans les métiers de la comptabilité, de la gestion et de la paie et répartis dans différentes filiales. Citons notamment Amarris Immo, cabinet expert-comptable spécialiste de la déclaration des revenus locatifs des particuliers, la filiale Amarris Direct, précurseur de l’expertise comptable en ligne, Amarris Franchise qui se positionne en apporteur de solutions plurielles pour les Experts-Comptables souhaitant créer leur cabinet ou encore Fizen qui porte des solutions applicatives de gestion. Des filiales, il y en a d’autres et il y en aura encore de nouvelles à l’avenir !

Sans doute percevez-vous dans cette brève présentation des dynamiques de croissance et d’innovation au quotidien. Derrière cela, des enjeux d’« absorption » de flux de clients, de données…
C’est tout l’objet de ce recrutement !


Description du poste

Le libellé du poste est « Responsable des Opérations Digitales ». (RPA, Robotic Process Automation ).

Il y a plusieurs composantes dans ce poste, et clairement il aurait pu s'appeler Chef de Projet Digital, Chief Digital Officer, Responsable de la Transformation Digitale voire même RPA Business Analyst.

L'esprit du poste
« Responsable »… mais pas manager :
Vous vous positionnez en relation directe avec Claude ROBIN. Par ailleurs, pas d'équipe à encadrer en tant que tel mais une vraie position d'interface :

  • Avec les Responsables des différentes filiales : Responsable de Production, Responsable de Développement, Responsable Service Client…
  • Avec le Responsable et les Equipes de la filiale Fizen qui porte des solutions applicatives pour les autres filiales,
  • Avec l'Equipe SI et notamment le RSI,
  • Avec l'Equipe PEPS (pour Projet et Efficacité des Processus et Solutions) animée par la Responsable des Projets au niveau d'Amarris Groupe.

« …des Opérations Digitales ».

  • Derrière le terme « Opérations », il faut y voir des enjeux de production et d'industrialisation au sens propre du terme : exploitation, qualité et continuité de service, productivité, gestion des flux d'informations et de données,
  • Derrière le terme « Digitales » : Automatisation, Interface, Collecte et Traitement de Données, Performance du SI et des applis, Simplification, Expérience Clients et Utilisateurs.

Traduit en enjeux, il s'agit de proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions pour :

  • Absorber la croissance,
  • Garantir la production,
  • Optimiser les process et booster la productivité,
  • Industrialiser les différentes activités et optimiser la chaine de valeur des filiales et du groupe.

Les attentes : du concret, de la mise en œuvre de chantiers au quotidien plutôt que des « Road Maps stratégiques » difficilement réalisables. C'est dit.
Votre premier « terrain de jeu » sera la filiale Amarris Immo : forte croissance, nombreux gisements et leviers de performance et productivité à identifier et mettre en œuvre.


Profil recherché

Assurément, votre parcours est riche et il vous confère une culture économique, digitale et organisationnelle des entreprises.

Par ailleurs, vous avez une expérience concrète et éprouvée, a minima de 4 ans, dans une fonction de transformation digitale des organisations, au sein d'une entreprise ou en société de services (ou les 2 !). Peu importe le secteur d’activité.

Vous avec un background technique au sens où vous avez « opéré » des projets concrets de digitalisation et d’automatisation, de simplification de process par le digital et le numérique. Précisez-les nous dans votre candidature.

Vous êtes orienté.e « lean start-up ». On tente, on teste, on ajuste, on n’est pas frustré si on repart à 0 ou si on n’a pas le budget maximum. C’est l’esprit du poste et de la boîte.

Vous êtes tout autant dans le « Penser » que dans le « Faire ». Les 2 comptent pour ce poste.

Vos autres qualités ? Elles pourraient être celles-ci :

  • Simplicité et Disponibilité. Comme tout le monde dans le groupe.
  • Réactivité et action. Vous l’avez compris.
  • Ecoute et empathie. Pour bien comprendre les besoins et les traduire en solutions !

Localisation

Pays de La Loire, NANTES (44) (Précisément Saint-Herblain)


Type de contrat

CDI, Temps plein